Upsell และ Crossell ใน WooCommerce คืออะไร?

ในหน้าเพิ่มสินค้าหรือหน้าแก้ไขสินค้าของ WooCommerce นั้น ถ้าหากเราเลื่อนลงไปด้านล่างจอ จะมีกลุ่มการตั้งค่ากลุ่มหนึ่งหน้าตาประมาณนี้

ซึ่งถ้าหากเราคลิกที่แท็บ Linked Products เราจะพบกับ Upsells และ Cross-sells

Upsells และ Cross-sells คืออะไร?

Upsells โดยหลักการแล้วคือ รายการสินค้าที่อยู่ในกลุ่มเดียวกับสินค้าตัวที่เรากำลังเพิ่ม แต่มีมูลค่าสูงกว่า เช่น ถ้าหากเรากำลังเพิ่มลำโพงเข้าไปในระบบ Upsells ก็จะเป็นสินค้าลำโพงเหมือนกัน แต่ราคาสูงกว่า

ส่วน Cross-sells คือสินค้าที่สัมพันธ์กับสินค้าตัวที่กำลังเพิ่ม เช่น ถ้าเรากำลังเพิ่มกางเกงในผู้หญิงเข้าไปในระบบ สินค้า Cross-sells ก็เช่น ชุดชั้นใน กางเกงในลายลูกไม้ เป็นต้น ประมาณว่าเมื่อลูกค้าเข้ามาซื้อกางเกงใน มันก็น่าจะดีถ้าเรานำเสนอเสื้อในไปให้ด้วย

ทั้งสองอย่างนี้มันเป็นกลยุทธ์ทางการตลาด ถ้าใครอยากจะรู้เพิ่มเติมแนะนำให้อ่านได้ที่นี่นะครับ เพิ่มยอดด้วยกลยุทธ์ Up-Selling และ Cross-Selling

แล้วสำหรับ WooCommerce นั้นเมื่อเราเพิ่ม Upsells กับ Cross-sells เข้าไปแล้วมันจะไปแสดงผลที่ไหน

Cross-sells แสดงที่หน้ารายละเอียดสินค้า ในนาม You may also like…