ระบบจองคิว/นัดหมาย

ลักษณะการทำงานของระบบ

1. ระบบจองคิวผ่าน LINE OA และหน้าเว็บไซต์
ลูกค้าสามารถจองคิวได้ด้วยตนเองตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน LINE Official Account หรือหน้าเว็บไซต์ โดยเลือกประเภทบริการ พนักงานที่ต้องการ วันและเวลาที่สะดวกได้ทันที ระบบจะแสดงช่วงเวลาว่างแบบเรียลไทม์ ช่วยลดภาระการรับสายและเพิ่มความสะดวกให้ทั้งลูกค้าและพนักงาน

2. แจ้งเตือนอัตโนมัติก่อนถึงวันนัดผ่าน LINE
ระบบส่งข้อความแจ้งเตือนอัตโนมัติผ่าน LINE ก่อนวันนัดหรือก่อนเวลานัดตามที่กำหนด พร้อมรายละเอียดการนัดหมาย และสามารถให้ลูกค้ายืนยัน เลื่อน หรือยกเลิกการนัดได้ ช่วยลดปัญหาลูกค้าลืมนัด (No-show) และเพิ่มอัตราการเข้ารับบริการตามนัดหมาย

3. ปฏิทินจัดการคิวรายพนักงาน / รายห้อง / รายเครื่องมือ
ระบบแสดงตารางนัดหมายแบบรวมและแยกตามพนักงาน ห้องบริการ หรืออุปกรณ์ที่ใช้งาน ช่วยให้ผู้ดูแลสามารถบริหารทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ป้องกันการจองซ้ำซ้อน (Double Booking) และมองเห็นตารางงานของแต่ละส่วนได้อย่างชัดเจน

4. รองรับการมัดจำออนไลน์ผ่าน PromptPay หรือบัตรเครดิต
ลูกค้าสามารถชำระเงินมัดจำในขั้นตอนการจองผ่าน PromptPay หรือบัตรเครดิต/เดบิต เพื่อยืนยันสิทธิ์การจอง ช่วยลดการเบี้ยวนัด เพิ่มความมั่นใจให้ผู้ประกอบการ และลดความเสียหายจากช่วงเวลาที่ถูกจองแต่ไม่ได้เข้ารับบริการ

5. รายงานและสถิติการใช้งานเพื่อวางแผนธุรกิจ
ระบบรวบรวมข้อมูลการจองและการให้บริการ พร้อมแสดงรายงานในรูปแบบที่เข้าใจง่าย เช่น จำนวนลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิม บริการที่ได้รับความนิยม ช่วงเวลาที่มีการจองสูงสุด (Peak Hours) อัตราการยกเลิกนัด และประสิทธิภาพของพนักงาน ช่วยให้ผู้บริหารนำข้อมูลไปวางแผนการจัดตารางพนักงาน การทำโปรโมชั่น และการพัฒนาธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ