เปลี่ยนทุกบทสนทนา
ให้เป็นโอกาสขาย
CRM สำหรับทีมที่ต้องการมากกว่า “ที่เก็บรายชื่อ” — รวมข้อมูลลูกค้า งานขาย และการติดตามไว้ในภาพเดียวที่ทุกคนเข้าใจตรงกัน
ออกแบบเพื่อการใช้งานจริง
ของ Sales, Marketing และ Customer Service
One customer view. One clear next move.
ความสัมพันธ์กับลูกค้า
ไม่ควรกระจัดกระจาย
ทีมคุณควรเห็น
ภาพเดียวกัน
เมื่อข้อมูลไม่ต่อกัน โอกาสขายก็หลุดระหว่างทาง BOOSTPRESS CRM ทำให้ทุกคนรู้ว่า “ลูกค้าคนนี้คือใคร” และ “ขั้นต่อไปคืออะไร” โดยไม่ต้องไล่ถามกันในแชท
จำลูกค้าได้
ข้อมูล ประวัติ และบทสนทนาอยู่ใน customer view เดียว
รู้ว่าดีลอยู่ตรงไหน
เห็น pipeline จริง พร้อมเจ้าของงานและ next action
ทำงานต่อได้ทันที
สร้างจังหวะ follow-up ที่ต่อเนื่องตั้งแต่ lead ถึงลูกค้าเดิม
A CRM people actually want to use.
ไม่ใช่แค่ระบบเก็บข้อมูล
แต่คือจังหวะทำงานของทีม
เห็นทุกดีล
ก่อนที่มันจะเงียบหาย
จัดลำดับโอกาสขาย วางเจ้าของงาน และมองเห็นจุดติดขัดของแต่ละดีลได้ในหน้าจอเดียว
- ลากและวางดีลตามสถานะ
- กำหนดมูลค่าและ next action
- ดู workload ของทีมแบบเรียลไทม์
รู้จักลูกค้า
โดยไม่ต้องเริ่มถามใหม่
รวมข้อมูลติดต่อ ความสนใจ ดีล และบันทึกการพูดคุย ให้ทีมต่อบทสนทนาได้อย่างเป็นธรรมชาติ
- Timeline กิจกรรมครบในหน้าเดียว
- แบ่งกลุ่มด้วย tag ที่ทีมกำหนดเอง
- ค้นข้อมูลได้เร็วและเป็นระบบ
Follow-up ตรงเวลา
โดยไม่ต้องคอยจำทุกอย่าง
ออกแบบลำดับงานที่ชัดเจน เพื่อให้งานประจำเดินต่อและทีมโฟกัสกับบทสนทนาที่สำคัญ
- สร้าง task อัตโนมัติตามสถานะดีล
- แจ้งเตือนงานที่ต้องทำวันนี้
- วาง workflow ให้เหมาะกับกระบวนการจริง
Blue Room
Member CRM
Mori Clinic
Customer journey
Northfield
Enterprise CRM
Openframe
Lead management
Artemis
CRM + Website
Solace
Sales automation
Customer timeline
ล่าสุดวันนี้แนบเอกสาร BP-CRM-Proposal-v3.pdf
ลูกค้าสนใจส่วน Sales Pipeline และ report
แคมเปญ: CRM Consultation
FROM FIRST HELLO TO LONG-TERM VALUE
ลูกค้า 1 คน
หนึ่งเรื่องราวที่ต่อเนื่อง
ทุก touchpoint จะมีความหมายขึ้น เมื่อข้อมูลจาก Marketing, Sales และ Service เชื่อมกันเป็น customer journey เดียว
Capture
รับ lead จากช่องทางต่าง ๆ เข้าสู่พื้นที่ทำงานเดียวกัน
WEB · SOCIAL · OFFLINEUnderstand
เห็นบริบท ความสนใจ และประวัติของลูกค้าก่อนเริ่มคุย
PROFILE · ACTIVITY · TAGSConvert
จัดการ pipeline และ next step ให้ดีลเดินหน้าต่อเนื่อง
DEALS · TASKS · FORECASTRetain
ต่อยอดความสัมพันธ์หลังการขายด้วยข้อมูลที่ไม่หายไป
SERVICE · REPEAT · LOYALTYCRM ที่ดี ไม่ได้ทำให้ทีมกรอกข้อมูลมากขึ้น
แต่ทำให้ทีมตัดสินใจได้ดีขึ้น
YOUR PROCESS, NOT OUR TEMPLATE
วางระบบให้พอดี
กับวิธีทำงานของคุณ
เริ่มจาก process จริง
ทำความเข้าใจ customer journey และวิธีทำงานของทีมก่อนวางโครงสร้างระบบ
ปรับ field, stage และ workflow
ให้ภาษาบนหน้าจอตรงกับภาษาที่คนในองค์กรใช้ ไม่ต้องฝืนกระบวนการ
ทำให้ทีมเริ่มใช้ได้อย่างมั่นใจ
จัดระบบให้เห็นประโยชน์เร็ว เรียนรู้ง่าย และพร้อมต่อยอดเมื่อทีมเติบโต
เริ่มจากหนึ่งบทสนทนา
แล้วค่อยเปลี่ยนทั้งระบบ
เล่าให้เราฟังว่าทีมกำลังติดตรงไหน แล้วเราจะช่วยจัดภาพ CRM ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
4 views