ระบบจองทัวร์/ที่พัก

ระบบจองทัวร์/ที่พัก (Booking Engine) คือระบบที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาและจองทัวร์หรือที่พักผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันได้ด้วยตนเองแบบออนไลน์ โดยระบบจะแสดงข้อมูลห้องพักหรือแพ็กเกจทัวร์ ราคา จำนวนที่ว่าง และรายละเอียดต่าง ๆ แบบเรียลไทม์ พร้อมรองรับการเลือกวันที่ จำนวนผู้เข้าพัก บริการเสริม การชำระเงินออนไลน์ และการออกใบยืนยันการจองอัตโนมัติ

สำหรับผู้ประกอบการ ระบบช่วยบริหารจัดการการจองทั้งหมดจากศูนย์กลาง สามารถอัปเดตข้อมูลห้องพัก แพ็กเกจ ราคา โปรโมชัน และเชื่อมต่อกับ OTA (เช่น Agoda และ Booking.com) เพื่อซิงก์ข้อมูลและป้องกันการจองซ้ำ (Overbooking) ทำให้ลดขั้นตอนการทำงาน เพิ่มความแม่นยำในการจัดการ และมอบประสบการณ์การจองที่สะดวก รวดเร็ว และเป็นมืออาชีพให้กับลูกค้า.

ลักษณะการทำงานของระบบ

1. ระบบจองทัวร์/ที่พัก (Booking Engine)
ให้ลูกค้าสามารถจองทัวร์ ที่พัก รีสอร์ต หรือโฮมสเตย์ผ่านเว็บไซต์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยเลือกวันที่เข้าพัก จำนวนผู้เข้าพัก ประเภทห้อง หรือแพ็กเกจที่ต้องการ พร้อมตรวจสอบห้องว่างและรอบทัวร์แบบเรียลไทม์ ลดขั้นตอนการติดต่อและเพิ่มความสะดวกในการจอง

2. รองรับการชำระเงินออนไลน์ครบทุกช่องทาง
รองรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต การโอนเงินผ่านธนาคาร การสแกน QR Code และการผ่อนชำระผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น Omise, 2C2P และ GB Prime Pay พร้อมระบบยืนยันการชำระเงินอัตโนมัติ เพื่อให้การจองเสร็จสมบูรณ์ได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย

3. เชื่อมต่อ Channel Manager กับ OTA
ซิงก์ข้อมูลห้องพัก ราคา และจำนวนห้องว่างแบบอัตโนมัติกับแพลตฟอร์ม OTA เช่น Agoda และ Booking.com เมื่อมีการจองจากช่องทางใด ระบบจะอัปเดตทุกช่องทางทันที ช่วยป้องกันปัญหาการจองซ้ำ (Overbooking) และลดภาระการจัดการของผู้ดูแล

4. ระบบกำหนดราคาแบบไดนามิก (Dynamic Pricing)
ปรับราคาห้องพักหรือแพ็กเกจได้อย่างยืดหยุ่นตามฤดูกาล วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ช่วงเทศกาล หรือแคมเปญส่งเสริมการขาย รวมถึงสามารถตั้งราคาพิเศษสำหรับลูกค้ากลุ่มต่าง ๆ เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายและเพิ่มรายได้

5. ส่งใบยืนยันการจองและ e-Voucher อัตโนมัติ
หลังจากลูกค้าชำระเงินสำเร็จ ระบบจะส่งใบยืนยันการจอง (Booking Confirmation) และ e-Voucher ไปยังอีเมลและ LINE โดยอัตโนมัติ พร้อมรายละเอียดการเข้าพัก กำหนดการเดินทาง แผนที่ เงื่อนไขการใช้บริการ และข้อมูลการติดต่อ ช่วยลดงานเอกสารและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าตั้งแต่ก่อนเดินทาง